Dans le monde physique, l'IA permet par exemple de faciliter le paiement, source de frictions. Aujourd'hui, en Chine, il est possible, grâce aux technologies de reconnaissance faciale, de payer avec ...
Le métier de téléconseiller exige des savoir-faire techniques mais également des aptitudes relationnelles. Olivier Offerlé, directeur des opérations France de Majorel, entreprise spécialisée dans la ...
L’article explore comment l’IA conversationnelle revitalise le téléphone dans la relation client, en partenariat avec Aircall. Voici cinq usages concrets de l’IA pour optimiser le service client : ...
Les interviews croisées sont réalisées dans le but de mieux connaitre les acteurs de la relation client chez les entreprises Élu Service Client de l’Année 2026. Aujourd’hui, place à PIERRE & VACANCES, ...
Il ne s’agissait pas simplement d’introduire un outil, mais de réenchanter le rôle du conseiller dans un environnement en mutation », Sylvain BOUCHET, Manager d’équipe CUISINE PLUS Les interviews ...
Some results have been hidden because they may be inaccessible to you
Show inaccessible results